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出口电商新渠道

(来源:雨果网)

出口电商新渠道:不管东南亚、非洲还是印度,发力移动端就没错!

国际市场风云变幻,电商新秀平台的崛起就是卖家们的崛起,哪些市场值得深入?哪些品类、领域值得发展?

东南亚新平台Shopee

移动端电商通过社交促进新的交易产生,带来更多信任

立足于东南亚,以移动端切入市场的Shopee潜力十足,平台负责人Ivan带来了精彩的分享。

通过移动端和女性用户群体切入东南亚

Ivan分享到,东南亚是新兴市场,它其实是受到中国以及东南亚的影响的,东南亚的民众对中国的文化,包括日常的潮流,包括对品牌的认知非常强。

Shopee母公司Garena,它旗下拥有各项综合性的服务,有深厚的互联网的因素,所以会自然想到尝试移动端的东西。Ivan介绍到,一开始经过调研发现女性群体是移动端非常好的切入点,目前为止70%的用户是女性,并且女性自带社交的基因,她们喜欢分享,像相关商品,美妆也好,3C也好,买一个东西,她们会跟好姐妹说要不要尝试一下。一开始我们就切入女性,获得初期用户之后,他们通过更多地社交、分享、口碑分享的方式获得更多用户。

线上和线下的结合开展

Ivan谈到,在这样的口碑营销的方式,他们主要考虑线上线下两种举措,线上做一些导流,用户很容易可以邀请自己的朋友直接到上面注册。除此之外,在别的社交网站上,也会组建这样的一些讨论组,或者讨论区。据他介绍,在台湾会有一个妈妈分享群,其实上面都是年轻的妈妈,分享育儿经,通过这样的口碑,用户小群体营销方式,获得更多客户。

线下也有很多举措,每个当地市场,当地团队会一举办活动,通过活动邀请买家卖家同时参与,这个活动不光是让卖家了解shopee这个平台,使用方式,更多的是希望通过这个活动,买家卖家、平台三方增进了解、信任。尤其像有一些发现当地有的卖家本身有实体店的,参与这样的活动之后,对平台产生信任,很多人把店搬到线上。

社交当是平台一大特点

Ivan指出,社交强调的是买家与买家互动,通过分享,买家对这些东西点赞,点赞的信息会出现在朋友的时间轴上,通过这样的举措,会增强买家买家制件社交的联系。

shopee平台会把互动的客服主导权交还给店铺,有几个好处:一是可以促进成交,众所周知,中国人或者亚洲人在买之前喜欢聊一聊,砍价什么的,Shopee提供了很好的砍价的工具,其实买家聊完之后会说买两个,很容易促进新的交易。另外一方面因为一些用户其实对这个产品没有那么熟悉,通过店铺主导的客服,可以消除不理解或者对产品不熟悉,一些问题的解答,通过社交的方式可以降低退货率和差评率。

印度新平台Paytm

印度60%的网上购物者为男性,移动端机遇显著

印度目前移动端最大的电商平台。印度有13亿多人口的市场,市场空间巨大。目前极少中国卖家入驻。

电商及移动端在印度的发展

在进入一个新兴市场的时候,首先一定要了解这个市场有没有市场,或者这个市场有没有备胎出来,适合不适合做电商。印度GDP的平均增长速度7.5%,是非常高速发展。

电商的发展永远会有几个因素促使它成。尤其是移动端的电商发展这么迅猛是有它的原因的,印度、东南亚网络普及其实是非常非常低的,普通的人家庭买不起宽带业务,智能手机的普及让这个问题解决了,因为智能手机只要有一个智能手机,装一个APP,就可以随意上网,除此之外,当地人这个消费水平提高了,他们对于网上货物的需求,变得越来越高,有这两大因素促使之后,移动电商就会来一个铺货性的进展。

印度男性市场更具挖掘潜力

Paytm是以支付作为其中的一家公司,当用户积累到以亿为单位的时候,就开始涉及到电商APPAPP电商。60%的网上购物者为男性,印度大家都知道会有一点点男权比较盛行,可能大多数是男性出去赚钱养家,女性更多在管理家庭的事务,还有带孩子、教育方面。

刚开始开店的时候,应该在选品上,如果说做服装,是不是要考虑多做一下印度男性市场的服装的需求。另外消费者非常地年轻,时装还有电子类其实是非常非常受欢迎的。像女性更容易受品牌的影响,而不是产品本身,男性比较注重于这个产品的功能性到底怎么样,应该说较女性会比较少受到品牌这种东西的影响,女性会关注有没有一些折扣等等,能不能买到心仪东西的时候享受到一些优惠,这是影响她的一些因素。

非洲第一电商平台Kilimall

电子产品、时尚产品及电器为非洲市场热销品类

Stone针对市场进行了详尽的介绍,带给现场卖家新兴市场的发掘启发。

转变巨大的非洲市场

Stone介绍到,非洲是最近几十年发展,尤其是进入新世纪以来,整个市场变化很大,今非昔比。在全球新经济体当中,经济发展最快10个国家当中,其中有6个在非洲,8个国家是超过其他的地区的。

Stone表示,非洲市场相比以往有了很大的转变。其中得益于非洲人口红利政策,非洲大陆拥有全球最快的增长率,目前非洲的人口是13亿,非洲平均年龄是25岁,同期在欧洲平均年龄在49岁,这些年轻人占绝对主体的非洲,购物也会越来越成为当地的生活习惯,中国人均GDP6800美金,在非洲55个国家,有10个国家人均GDP是超过中国的,其中人均GDP一万美元以上有6个,市场的市场容量不可小视。

他指出,在非洲市场,手机毫无疑问是一个卖得最好的品类,目前中国的厂商进入非洲市场第一批的厂商应该是来自于深圳的,在2013年以后,智能手机爆发,大批中国手机品牌进入这个市场。同时,也促进着当地电商的发展,带来了巨大转变。举一个例子,之前肯尼亚之前手机客单价是200美金,2013年以后,客单价下降到100美金,这也是中国人民给非洲人民带去的福利。

说起非洲手机市场,有一个数据,中国手机厂商在非洲市场发展迅猛,中国厂商在非洲市场的手机占有率从201215%上升到2014年的30%,尤其像小米,联想、华为等品牌都有着非常耀眼的表现。

非洲市场四大热销品类解析

根据数据以及整个市场调查,也进行总结归纳,目前就非洲市场来说,有三类产品是热销:

第一类是消费电子类,比如说手机,尤其是中低端的知名机,售价100美金的,还有耳机,音乐和非洲人是息息相关的。基本上所有非洲人都是闻歌起舞的,他们对这个品类非常讲究,另外,还有智能穿戴,摄影等产品。同时,非洲也是旅游市场,还有办公设备。

第二类是跟时尚相关的产品,整个非洲大陆以前是欧美的殖民地,他们对时尚的商品也是很有品位的。如手表,尤其是一些时尚的手表,基本上非洲人是人手一块。还有就是假发,目前整个非洲市场假发容量在60亿美金以上,现在由印度人把持整个市场,有数据显示,在一些经济比较发达的地区,当地的女性愿意花三分之一甚至一半钱打理假发,假发这个品类,是当地非洲女性第二套衣,是生活必须品,也是奢侈品。

第三类是电器,因为整个非洲是没有工业技术的,所有电器基本是依赖进口的,目前非洲的电器市场就是品牌单一,家电很贵,定价随意性很高,这给中国企业和中国卖家提供了一次机会。像床上用品,四件套,包括厨房用品等,目前在非洲市场也比较受欢迎。